Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. La présente politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ces types d'achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes, selon la durée et la fréquence que vous choisissez.

Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à leur échéance. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l'annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.

Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n'est pas encore en stock. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou demander un acompte lors du paiement, enregistrer votre moyen de paiement, puis exécuter la commande et débiter le montant total ou le solde à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été exécutée. Si la commande a été exécutée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.

Essai avant achat

Lorsque vous achetez un article à essayer avant de l'acheter, nous procédons à une autorisation sur votre moyen de paiement avant d'exécuter la commande. Vous disposez d'un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l'article. À l'expiration de ce délai, si vous n'avez pas retourné l'article, le montant total sera débité de votre moyen de paiement.